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FAQ - Foire aux questions

Nous avons répertorié les questions qui nous reviennent souvent, si vous avez d’autres préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter, soit par téléphone, soit depuis le formulaire réservé à cet effet.

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LES PRIX SONT-ILS EN TTC ?

Oui ! Tous les prix affichés sur notre site web sont en TTC (Toutes taxes Comprises).

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EST-IL POSSIBLE DE VOIR ET ESSAYER LES MACHINES ?

Oui ! Toutefois, en raison de la crise sanitaire, nous avons réduit le nombre de visites par semaine. Pour obtenir un RDV il vous suffira de nous contacter par formulaire.

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PUIS-JE BÉNÉFICIER D’UNE FACILITÉ DE PAIEMENT ?

Oui ! Avec un apport personnel à l’achat, vous pouvez bénéficier de notre facilité de paiement ou financement à taux 0% sur 36 mois. Il vous suffira de nous transmettre les justificatifs énumérés dans nos conditions de vente.

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COMMENT PROCÈDE-T-ON POUR LA CARTE GRISE ?

Votre carte grise est disponible au bout de la période d’essai de 14 jours après réception de votre commande. Elle est entièrement prise en charge par Rinatec Machines.

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COMMENT PUIS-JE ÊTRE SÛR DE L’ÉTAT DE LA MACHINE ?

Nous ne mettons en vente que des engins de première main avec carte grise et carnet d’entretien. De plus l’expérience et la perspicacité de notre équipe de contrôle nous permet de dénicher les meilleures occasions partout en Europe. Toutes nos machines dont la garantie est au moins de 12 mois sont dans un état impeccable et vous avez la possibilité de vous rétracter sous 14 jours d’essai.

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COMMENT SE PASSE LA GARANTIE ?

Nous sommes en partenariat avec plusieurs garages et concessionnaires dans toute la France. C’est notre partenaire le plus proche de chez vous qui prendra pleinement la machine en charge.

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QUE SE PASSE-T-IL EN CAS DE RÉTRACTATION OU DE NON SATISFACTION ?

En cas de rétractation, il vous suffira de nous contacter par e-mail ou au +33465843946 pour organiser le retour du matériel. Tout retour de machine pour nos clients résidant en métropole se fait aux frais de Rinatec Machines.

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COMMENT PASSER COMMANDE ?

Il vous suffira de renseigner le formulaire de demande de devis disponible sur notre site web en prenant soin de renseigner la référence de la machine de votre choix ou en commandant la ou les machines de votre choix directement dans notre boutique en ligne

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VOS PRIX SONT-ILS NÉGOCIABLES ?

Oui, dans la limite du possible. Nous faisons surtout un geste commercial aux particuliers qui ne récupèrent pas la TVA et pour les machines destinées à l’exportation.

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PUIS-JE PAYER EN ESPÈCE ?

Non ! Règlement par virement bancaire et/ou carte bancaire.

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